Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 18/10/2026. Có hiệu lực từ ngày đăng tải.

Công ty TNHH Nội Thất và Thương Mại Tiến Thành (“chúng tôi”, mã số doanh nghiệp 0601305694) là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Chính sách áp dụng khi bạn truy cập website noithattienthanh.com, liên hệ với chúng tôi, hoặc tương tác với các Trang Facebook/Instagram do chúng tôi quản lý thông qua ứng dụng kết nối nền tảng Meta (Facebook, Messenger, Instagram) của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và nội dung yêu cầu khi liên hệ, đặt hàng hoặc nhắn tin.

b) Thông tin nhận từ nền tảng Meta khi bạn tương tác với Trang của chúng tôi:

• Tên hiển thị, ảnh đại diện và mã định danh (ID) theo Trang của tài khoản Facebook/Instagram;
• Nội dung tin nhắn, tệp đính kèm bạn gửi qua Messenger hoặc Instagram;
• Bình luận, lượt thích và phản hồi trên bài viết của Trang;
• Thông tin bạn điền vào biểu mẫu quảng cáo tìm khách hàng tiềm năng (Lead Ads) như họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu;
• Số liệu thống kê tổng hợp về Trang, bài viết, video và quảng cáo (không định danh cá nhân).

Chúng tôi không thu thập mật khẩu tài khoản Facebook của bạn và chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi quyền mà Meta cho phép.

2. Mục đích sử dụng

• Trả lời tin nhắn, bình luận; tư vấn, báo giá, giao hàng và chăm sóc khách hàng;
• Gửi tin nhắn tiện ích liên quan đến yêu cầu của bạn (xác nhận lịch hẹn, đơn hàng, cập nhật dịch vụ);
• Gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Liên hệ lại với khách hàng đã gửi biểu mẫu đăng ký;
• Đăng bài viết, hình ảnh, video lên Trang; quản lý danh mục sản phẩm, quảng cáo (kể cả quảng cáo hợp tác với nhà sáng tạo nội dung) và đo lường hiệu quả.

Chúng tôi không dùng dữ liệu nhận từ Meta cho mục đích nào khác ngoài các mục đích trên, không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu này.

3. Trả lời tự động bằng trí tuệ nhân tạo (AI)

Một số tin nhắn và bình luận có thể được trả lời tự động bởi trợ lý AI nhằm phản hồi nhanh 24/7. Để tạo câu trả lời, nội dung tin nhắn của bạn được xử lý bởi dịch vụ AI của bên thứ ba theo hợp đồng, chỉ cho mục đích tạo phản hồi. Câu trả lời của AI mang tính tham khảo; thông tin về giá, hợp đồng, bảo hành sẽ được nhân viên xác nhận lại. Bạn có thể yêu cầu nói chuyện với nhân viên bất kỳ lúc nào bằng cách nhắn “gặp nhân viên”.

4. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ với: (i) Meta Platforms, nơi cung cấp nền tảng Facebook/Messenger/Instagram; (ii) nhà cung cấp máy chủ lưu trữ và nhà cung cấp dịch vụ AI, chỉ để vận hành dịch vụ và có nghĩa vụ bảo mật; (iii) đơn vị vận chuyển khi cần giao hàng; (iv) cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa kết nối (HTTPS); mã truy cập ứng dụng được bảo quản riêng, chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được truy cập. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trên và tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý và khiếu nại. Để ngừng nhận tin nhắn quảng cáo, bạn nhắn “DỪNG” hoặc “STOP” cho Trang, hoặc liên hệ hotline 0979 420 400.

7. Xóa dữ liệu

Xem hướng dẫn chi tiết tại Hướng dẫn xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng tải trên trang này.

9. Liên hệ

Công ty TNHH Nội Thất và Thương Mại Tiến Thành, Số 359 Giải Phóng, Phường Trường Thi, Tỉnh Ninh Bình. Điện thoại: 0979 420 400. Email: contact@noithattienthanh.com.